Glossaire du cours
Tous les termes techniques du cours expliqués en une phrase simple.
Chaque terme est expliqué en une phrase, sans jargon inutile. Utilisez Ctrl+F (ou Cmd+F) pour retrouver rapidement un mot.
Abonnement mensuel fixe — Le tarif que paie un client chaque mois pour continuer à recevoir les appels de votre site, quel que soit le nombre exact d'appels reçus ce mois-là.
Backlink (lien entrant) — Un lien présent sur un autre site internet qui pointe vers le vôtre ; Google le considère comme un vote de confiance en faveur de votre site.
Call tracking (numéro de suivi) — Un numéro de téléphone dédié affiché sur votre site, qui permet de savoir précisément combien d'appels il génère, et de rediriger ces appels vers le client de votre choix.
Churn (taux d'attrition) — Le pourcentage de clients qui arrêtent leur abonnement sur une période donnée ; plus il est bas, mieux votre portefeuille se porte.
Fiche Google Business (Google Business Profile) — La fiche gratuite qui fait apparaître une entreprise sur Google Maps et dans le "pack local" des résultats de recherche, avec ses horaires, photos et avis.
Franchise en base de TVA — Un régime qui dispense les petites entreprises (comme la plupart des auto-entrepreneurs en dessous d'un certain chiffre d'affaires) de facturer la TVA à leurs clients.
Lead — Un contact potentiel (appel, message, formulaire rempli) qui manifeste un intérêt pour un service, avant même de devenir client.
MRR (Monthly Recurring Revenue / revenu mensuel récurrent) — La somme de tous les abonnements mensuels actifs de votre portefeuille ; c'est l'indicateur clé pour suivre la croissance de votre activité.
Niche — La combinaison précise d'un métier et d'une zone géographique (ex : "plombier à Mamoudzou") sur laquelle vous construisez un site.
Pack local — Le bloc de résultats Google affichant une carte et les trois entreprises les mieux référencées pour une recherche locale, souvent visible avant même les résultats classiques sur mobile.
Page 1 de Google (page un) — La première page de résultats affichée par Google pour une recherche donnée ; l'immense majorité des clics se fait sur cette page, rarement au-delà.
Referencement local (SEO local) — L'ensemble des techniques permettant à un site de bien se classer sur Google pour des recherches liées à un métier et une zone géographique précise.
SIRET — Le numéro d'identification obligatoire d'une entreprise en France, qui doit figurer sur chaque facture émise.
Site "landlord" (propriétaire de site) — La personne qui construit et référence un site de niche puis loue le flux d'appels qu'il génère à une entreprise locale, sans jamais devenir elle-même le prestataire du métier.
Taux de conversion — Le pourcentage de visiteurs (ou d'appelants) qui passent à l'action attendue, par exemple le pourcentage d'essais gratuits qui se transforment en abonnements payants.
Trafic — L'ensemble des visites reçues par un site internet sur une période donnée.
Vitesse de chargement — Le temps que met une page à s'afficher entièrement ; un site lent perd des visiteurs avant même qu'ils voient son contenu, surtout sur mobile.
Zone de chalandise — La zone géographique dans laquelle se trouvent les clients potentiels réalistes d'une entreprise ou d'un site (une commune, un groupe de communes voisines).